Comme photographier c’est aussi communiquer, pour adoucir les interactions quand on veut donner son avis ou des conseils sur des photos dont généralement le réalisateur a mis beaucoup de lui-même et peut ressentir des observations comme des critiques qui viendraient atteindre son engagement ou être perçues comme une atteinte à ses capacités, il semble bon de connaitre les bases de la communication non violente. C’est une technique et une approche pas forcément habituelle et aisée à mettre en action quand on a été par exemple éduqué dans un contexte, disons abrupte, qui a laissé des traumas avec parfois des réactions émotionnelles fortes quand des mots associés viennent frapper dans des failles qui ouvrent les cicatrices de la confiance en soi.
La Communication Non Violente (CNV) est une méthode de communication développée par Marshall Rosenberg dans les années 1960. Elle vise à établir une communication empreinte d’empathie, de respect et de compréhension. Son objectif est de résoudre les conflits de manière pacifique et de renforcer les liens entre les individus, en minimisant les réactions de défense et en favorisant l’expression authentique des besoins de chacun.
Les principes fondamentaux de la CNV
La CNV repose sur quatre étapes essentielles :
- Observer sans juger
- Exprimer ses sentiments
- Exprimer ses besoins
- Formuler une demande concrète
Chacune de ces étapes invite à une exploration plus profonde de soi-même et à une écoute active de l’autre.
Étape 1 : Observer sans juger
Il s’agit d’exprimer les faits de manière objective, sans ajouter de jugement ou d’interprétation. L’objectif est d’éviter les formulations accusatrices qui peuvent provoquer une réaction défensive.
Exemple : Au lieu de dire « Tu es toujours en retard », on dira « Cela fait trois fois cette semaine que tu arrives après l’heure fixée. »
Étape 2 : Exprimer ses sentiments
Cette étape consiste à clarifier et partager ce que l’on ressent en lien avec la situation décrite. La CNV encourage à éviter les expressions vagues ou indirectes et à privilégier des mots précis pour nommer les émotions.
Exemple : « Quand tu arrives en retard, je me sens frustré » et non « Tu me rends furieux », qui peut être perçu comme une attaque avec la connotation du tu qui tue.
Étape 3 : Exprimer ses besoins
Identifier ses besoins est crucial pour aller au-delà du simple reproche et favoriser une meilleure compréhension de la situation. Ces besoins sont les motivations profondes derrière les émotions que nous ressentons.
Exemple : « Je ressens ce besoin d’être respecté dans mon temps et mes engagements. »
Étape 4 : Formuler une demande concrète
Une demande claire et concrète doit être formulée pour que l’autre personne sache comment elle pourrait contribuer à la satisfaction de nos besoins. Cela ne doit pas être une exigence, mais bien une proposition qui respecte la liberté de l’autre.
Exemple : « Pourrais-tu m’envoyer un message si tu penses que tu seras en retard ? »
Application concrète de la CNV
- La pratique de l’écoute empathique : Il s’agit d’écouter l’autre sans interrompre ni juger, en essayant de comprendre ses sentiments et ses besoins. Cela nécessite souvent de reformuler ce qu’il exprime pour s’assurer de bien le comprendre.
- Utiliser des formulations en “je” : En évitant les formulations en “tu” qui peuvent être interprétées comme des accusations, on diminue les chances de créer des résistances. Par exemple, au lieu de dire “Tu me manques de respect”, on dira “Je me sens blessé quand je perçois un manque de respect dans notre interaction.”
- Développer l’auto-empathie : La CNV implique aussi d’apprendre à être bienveillant envers soi-même. Cela signifie prendre le temps d’identifier nos propres sentiments et besoins, ce qui est fondamental pour exprimer notre ressenti de manière plus apaisée.
- Créer un climat de confiance : En exprimant ouvertement ses besoins et en étant prêt à entendre ceux de l’autre, on établit une base de respect mutuel qui facilite la résolution des désaccords.
Des exercices pratiques pour intégrer la CNV
- Journal des émotions et besoins : Noter chaque jour une situation qui nous a fait ressentir une émotion forte (positive ou négative), puis identifier l’émotion précise et le besoin sous-jacent.
- Jeu de rôles en CNV : S’entrainer avec un partenaire à formuler nos observations, sentiments, besoins et demandes sans jugement.
- Écoute active : Lors de conversations, essayer de reformuler ce que l’autre personne a dit en utilisant ses propres mots pour montrer que l’on a réellement écouté.
En pratiquant régulièrement la CNV, il semble possible de transformer les interactions en créant un espace de respect, d’écoute, et d’expression authentique.
